Als drittgrößter Hersteller von Aluminiumanrollverschlüssen für Wein, Sekt und Spirituosen weltweit hat die BERICAP Aluminium GmbH über 20 Jahre Erfahrung. Das Unternehmen agiert mit seinen mehr als 220 Mitarbeitern in einer erfolgreichen und zukunftsorientierten Wachstumsbranche.
Die BERICAP Aluminium GmbH ist Teil der international tätigen BERICAP-Gruppe. Das familiengeführte Unter­nehmen erwirtschaftet mit über 4.500 Mitarbeitern in weltweit 30 Werken einen Jahresumsatz von über 1 Mrd. EUR.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Sachbearbeiter Kundenqualität (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

• Eine sichere und langfristige Tätigkeit in einem modernen und wachsenden Produktionsumfeld
• Geregelte Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Miteinander
• Eine strukturierte Einarbeitung, innerbetriebliche Weiterentwicklung sowie hohe Arbeitssicherheitsstandards
• Mitarbeitervorteile wie die Edenred-Karte und vielfältige Weiterbildungsangebote
• Übernahme der Kindergartengebühr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalyse, Maßnahmenverfolgung (PDCA) und Kundenkommunikation
• Beantwortung qualitätsbezogener Kundenanfragen
• Unterstützung bei technischen und qualitätsbezogenen Kundenbesuchen
• Mitwirkung bei Kunden‑ und Zertifizierungsaudits
• Bewertung und Umsetzung von Kundenspezifikationen und Qualitätsvereinbarungen
• Unterstützung bei Kundenfreigaben, Bemusterungen und Neuprojekten
• Ansprechpartner für interne Abteilungen bei qualitätsrelevanten Themen
• Erstellung und Überarbeitung von Arbeits‑ und Prüfanweisungen

Ihr Profil:

• Kenntnisse industrieller Produktionsprozesse
• Berufserfahrung in Qualitätssicherung oder Qualitätsmanagement
• Sehr gute Kenntnisse der Quality Core Tools (z.B. PDCA, RCA, 8D, 5-Why)
• Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
• Kenntnisse in statistischer Prozesslenkung (SPC)
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Analytisches Denken, Sorgfalt, Entscheidungsfähigkeit sowie Team‑ und Kommunikationsstärke
• Gute Englischkenntnisse