Das sind Ihre Aufgaben

Als einer der größten öffentlichen Auftraggeber in NRW mit rund 300 Millionen Euro Einkaufsvolumen im Bereich der Vergabe von öffentlichen Liefer- und Dienstleistungsverträgen arbeiten wir mit fünf strategischen Competence-Centern, 30 strategisch Tätigen und weit mehr als 250 operativen Einkaufenden stetig an der Optimierung des LVR Einkaufs und sind daher auf der Suche nach einer engagierten Persönlichkeit, die im starken Miteinander den gesamten Einkaufserfolg mitgestaltet.

Das Team des Einkaufs-Help-Desks unterstützt den LVR im Bereich der Vergabe von Liefer- und Dienstleistungen als erste Anlaufstelle und stellt somit eine Schlüsselstelle dar.

Die Support-Tätigkeiten beinhalten schwerpunktmäßig:

• Erste Ansprechperson für alle Fragen rund um das Thema Einkauf in IT-technischer, wirtschaftlicher und rechtlicher Sicht
• Durchführung von Systemtests in den im Einkauf befindlichen IT Systemen
• Unterstützung und Beratung der externen Bieter*innen in der Nutzung der Vergabemanagementsoftware im Rahmen der elektronischen Angebotsabgabe (Bieter*innensupport)
• Qualitätssicherung der Material- und Lieferant*innenstammdaten für S4 HANA Ariba
• Ticketerfassung und -bearbeitung zu allen eingegangenen Anfragen in Jira
• Unterstützung von IT-Fortbildungen und Anwender*innenworkshops
• Enge Zusammenarbeit mit der Zentralen Einkaufskoordination für die Umsetzung der EHD Aufträge und ein proaktives Kund*innenmanagement

Das bringen Sie mit

• Eine Ausbildung als
  • Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
  • Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
  • Industriekauffrau/Industriekaufmann (m/w/d) oder
• eine mindestens dreijährige abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit dem Aufgabenschwerpunkt Büromanagement oder
• den Verwaltungslehrgang I oder
• als Beamt*in die Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt

Worauf es uns noch ankommt

• IT-Affinität bzw. eine schnelle Auffassungsgabe in der Anwendung technischer Systeme gehört zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über eine mindestens einjährige Erfahrung in der Anwendung von SAP-Modulen.
• Im Umgang mit den aktuellen MS-Office-Produkten (Outlook, Word, Excel) sind Sie sicher.
• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. First-Level-Support oder einem ähnlichen Aufgabenbereich gesammelt.
• Sie zeichnen sich durch eine offene, wertschätzende und verbindliche Kommunikation sowie kundenorientiertes Handeln (überwiegend telefonisch) auch in schwierigen Situationen und Fallkonstellationen aus.
• Durch Eigeninitiative und eine lösungsorientierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise erzielen Sie effiziente Ergebnisse.
• Grundkenntnisse im nationalen und europäischen Vergaberecht sind wünschenswert.