Mitarbeiter (m/w/d) Reservierung

time to discover your talents

Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einer der dynamischsten Kreuzfahrtanbieter in Deutschland. Wir haben uns von einem führenden Flusskreuzfahrt-Veranstalter mit über 30-jähriger Erfahrung inzwischen auch zu einem namhaften Anbieter destinationsorientierter Hochseekreuzfahrten und Weltreisen entwickelt. Begeistern Sie unsere Gäste für unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse!

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung von Privatkunden sowie Reisebüros per Telefon und per E-Mail zu unseren Fluss- und Hochseekreuzfahrten
• Verkauf unserer Kreuzfahrten und Zusatzleistungen im Rahmen von Cross- und Upselling
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen sowie Serviceanfragen
• Professionelle Betreuung unserer Privatkunden und Vertriebspartner zur langfristigen Kundenbindung
• Repräsentation auf Reisemessen und Vertriebsveranstaltungen
• Aktive Weiterentwicklung unserer Service- und Reservierungsprozesse
• Eigenverantwortliche Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten innerhalb der Reservierungsabteilung
  

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Tourismus oder einer vergleichbaren Branche
• Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf oder in der Reservierung, idealerweise im touristischen Umfeld
• Begeisterung für Reisen (insbesondere Kreuzfahrten) und Freude an der individuellen Beratung
• Sichere Kommunikation und Überzeugungskraft in deutscher Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise