Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Seit 1963 prägt Neckermann die deutsche Reisewelt. Heute starten wir neu – mit der Neckermann Reisen Lounge an der Binnenalster in Hamburg. Ein Ort, der erstklassige Reiseberatung mit Lounge-Atmosphäre verbindet. Hier können Gäste träumen, planen und genießen – und du gestaltest das mit!

• Aufbau und Weiterentwicklung der Neckermann Reisen Lounge in enger Abstimmung mit den Kollegen am Hauptsitz in Düsseldorf.

• Führung, Personaleinsatzplanung, Motivation sowie fachliche Anleitung der Mitarbeitenden.

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.

• Verantwortung für Verkaufsziele, Analyse von Kennzahlen und Umsetzung vertriebsfördernder Maßnahmen.

• Kompetente Beratung und Buchung hochwertiger Reisen (Flüge, Hotels, Versicherungen) im Premiumsegment.

• Organisation administrativer Abläufe sowie Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Partnern.

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro und erste Führungserfahrung.

• Umfassende Kenntnisse in Reservierungssystemen (z.B. Amadeus, Bistro).

• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke.

• Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Zuverlässigkeit.

• Sehr gute Deutsch, belastbare Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg auf dem Ballindamm. Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf direkt an der Binnenalster verbringen. Internationales Arbeitsumfeld. Reisevergünstigungen für Family & Friends. Entfaltungsmöglichkeiten eines neuen Standortes.

Bewirb dich unter: human.resources@neckermann-reisen.de

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