Ayuda de la plataforma

Ayuda

Recuperar contraseña olvidada

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?».

Se abrirá una página donde deberá introducir su nombre de usuario. Se enviará un correo a su dirección con las instrucciones para restablecer su contraseña.

Las contraseñas están cifradas, por lo que no es posible enviarle su contraseña original. Esta opción le permite establecer una nueva.

Su dirección de correo registrada debe ser correcta y funcionar para recibir el mensaje. Si no lo recibe, revise su filtro de spam y la carpeta de correo no deseado.

Preguntas frecuentes sobre la plataforma