Deine Tätigkeit
- Verantwortung für den gesamten Order-to-Cash-Prozess (Auftragserfassung, Sendungsverfolgung, Zahlungsüberwachung)
- Kommunikation und enge Abstimmung mit Kunden, Distributionspartnern, Logistikdienstleistern sowie intern mit der Muttergesellschaft in Frankreich
- Sicherstellung der Einhaltung von GDP (Good Distribution Practice) sowie interner Qualitätsrichtlinien
- Überwachung und Analyse relevanter KPIs (Servicegrad, Liefertermintreue, Rückstände) in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Manager Deutschland
- Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit Quality und Regulatory Affairs
- Überwachung von Kundenprognosen zur Sicherstellung der Produktverfügbarkeit
- Planung, Erstellung und Abwicklung von Aufträgen internationaler Vertriebspartner
- Koordination von Lieferterminen unter Berücksichtigung pharmazeutischer Transportanforderungen
- Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten inkl. Zollabwicklung und pharmazeutischer Zertifikate
- Sicherstellung der Einhaltung internationaler Handels- und Pharmaregulierung