Berater Kundenservice (m/w/d)

Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

• Sie beraten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK.

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.

• Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.

• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld.

• Sie verfügen über eine Ausbildung im Gesundheitswesen, bestenfalls über eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung.

• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.

• Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken, können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise.

• Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran, Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen.

• Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software.

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
  die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)

• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzter Gleittage erhöht werden kann

• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"

• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team

• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag

• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge

• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Denise Powalla als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung - 0355 4859210
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Elisa Pavel richten - 0355 4859130